Skip to main content

流程总览

星账通是平台的资金账户产品线,资金由账户机构存管,平台负责账户体系、资金指令与对账。业务主线分五个阶段:账户开通 → 资金入金(充值)→ 资金流转(转账/分账/付款/冻结)→ 资金出金(提现/手续费)→ 对账与结算

阶段一:账户开通

账户开通分两条路径:品牌商户先开通账户机构,其下商户再申请开户。
  • 品牌商户路径:通过品牌商户管理添加账户机构,录入机构账户编码、收款银行卡、结算卡信息;
  • 商户路径一:通过商户管理直接添加账户机构及机构账户编码、结算卡信息;
  • 商户路径二(推荐):通过商户管理-商户进件,选择账户接口进件,选择账户机构(仅限归属品牌已开通的账户机构),填写账户机构必填信息发起开户申请。
开户申请提交后进入账户申请列表流转,申请状态依次为:
开户成功后账户在二级账户列表展示,商户管理-账户机构中同步展示商户开通的账户机构信息及机构商户号。账户类型权限按产品开通:充值 / 转账 / 提现 / 付款。

阶段二:资金入金(充值)

星账通支持三种入金通道,充值记录按 充值方式(银行汇款 / 银行扣款)标识:
收单结算入金按品牌账户是否为支付机构结算账户分两种配置:是则品牌收款账户为收单结算账户、资金入品牌账户;否则二级账户为收单结算账户、资金直接入二级账户。公域结算入金同理按「二级账户是否支持直接入金」分支。

线下充值操作

  1. 充值账户查询页查看账户机构收款账户(开户名、开户行、联行号、银行账号),支持一键复制;
  2. 使用商户绑定的提现卡网银转账至该收款账户;
  3. 账户机构确认到账后回传通知,平台生成充值记录。
务必使用商户对应账户机构绑定的银行卡充值,避免金额无法到账;为避免资金损失,请务必先进行 0.01 元的汇款测试,且汇款账户全称需与「账户名称」一致。

在线充值

选择商户、账户机构、充值金额与充值方式(微信 / 支付宝 / 企业网银),点击「立即充值」获取汇款码后再汇款。页面实时展示可用/冻结/手续费账户余额与预计手续费(手续费内扣)。

充值状态流转

阶段三:资金流转(转账与分账)

转账是星账通的核心资金指令,分三种发起方式,转账方式枚举覆盖:交易付款、公域平台结算、自定义渠道结算、场景分账、管理费分账、资金归集、自定义分账及品牌账户自定义转账方式。
  • 手动转账手续费由转出账户承担、内扣(如「预计手续费¥1,预计到账19.76」),提交时需转账审核员短信验证;支持批量导入转入商户。
  • 批量转账以批次为单位管理,每批次独立执行状态:初始化 → 批量处理中 → 批量处理完成 / 批量处理失败。
  • 转账前需在转账关系页建立转出/转入商户的签约关系(上传转账协议,转账关系类型:手续费分账 / 管理费分账 / 品牌分成 / 销售货款)。

转账状态流转

付款(出金至外部账户)

付款表示从账户可用余额直接转至外部商户实体银行卡/支付宝(区别于转账在体系内流转):
  • 先配置付款场景(自定义场景分类)与付款审核设置(指定付款审核员);
  • 外部收款方在收款账户页维护(类型:支付宝 / 对公银行卡 / 对私银行卡);
  • 手动付款选择付款方式、金额与收款账户提交;批量付款通过上传账单文件发起;
  • 付款状态流转与转账一致:请求已接收 → 请求已受理 → 付款成功 / 付款失败。
原型中「账户提现流程」「账户付款流程」两页内容为空,提现/付款的完整时序待原型补充确认。

资金冻结

对指定商户账户发起冻结/解冻,冻结金额从可用余额划入冻结余额(账户余额 = 可用余额 + 冻结余额),在资金冻结记录页按业务来源、冻结方式查询与更新状态。

阶段四:资金出金(提现)

提现表示从账户可用余额提现至商户绑定的银行卡/支付宝/微信,分两种方式:
  • 手动提现:选择商户、账户机构,填写提现金额与提现至(支付宝 / 微信 / 银行卡),支持「全部提现」;
  • 自动提现:在自动提现规则页按 商户 + 账户机构 配置执行时间(如每天 9:00 / 每周一 9:00 / 每月 2 日 9:00)、留存资金(自动提现时保留的最低金额)与提现门槛(触发提现的最低余额阈值)。
前置条件是提现卡管理:商户先绑定提现卡(对公银行卡 / 对私银行卡 / 支付宝),经绑卡验证、激活后可用,支持设置默认卡。
提现手续费内扣(如「预计手续费:¥1,预计到账¥99」);如手续费账户余额不足,提示「提现可扣除手续费余额不足」。需提现审核设置指定审核员后,提现申请进入待审核状态。

提现状态流转

手续费账户

手续费独立于资金余额管理,形成品牌代收手续费账户:
  • 手续费充值:将账户可用余额转入手续费账户,用于支付后续转账/付款等业务手续费;
  • 手续费提现:将手续费账户余额提现至商户绑定提现卡;
  • 手续费记录交易类型:手续费充值 / 手续费提现 / 充值抵扣 / 转账抵扣 / 提现抵扣;
  • 充值与提现状态流转一致:等待支付结果 → 入账中 → 成功 / 失败 / 入账异常。

阶段五:对账与结算

  • 账户对账:账户总账核对余额;银行电子回单与对账单下载获取机构原始凭证;对账任务执行后差异进入查错账处理,操作包括:以账户机构金额为准、以账户机构状态为准、退款、补单、重新下载对账单、查看日志;
  • 账户结算:账户日结/月结按「期初余额 + 充值入金 + 转账入金 − 转账出金 − 提现出金 − 手续费 = 期末余额」口径出具结算单;品牌商户日结/月结按品牌维度汇总(不含转账出入金);
  • 对账报表:交易付款对账按清分口径核对交易/退款金额与手续费;转账入金对账核对各转入账户的转账入金与转账方式。

角色与权限速览

商户、门店、收银员对账户管理类页面无权限,统一提示「暂无数据查看权限」。数据权限总则:系统超管查看全部;平台账户(品牌)查看平台及平台下全部二级账户;二级账户仅查看自己。

待确认事项

以下内容原型中缺失或存疑,需求评审前需与产品确认:
  • 账户提现流程、账户付款流程两页原型内容为空,完整时序待补充;
  • 提现审核设置表单字段名「转账审核员」疑应为「提现审核员」;批量转账页出现「付款秒到」疑为「转账秒到」;
  • 公域结算入金的转账方式命名(「xx电商结算」与「公域平台结算」)与账单页术语需统一;
  • 冻结、手续费模块页面未标注可操作角色,权限规则待补充;
  • 版本计划提及的「银行扣款对账」在原型中未见独立页面。